Politique de Confidentialité de SKILLCO
Mise à jour le 11/09/2024
Chez SKILLCO, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles.
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web Skillco.fr et nos services.
1. Responsabilité et Identité du Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la société SKILLCO, située au 38 Rue Anna Pavlova, 34000 Montpellier, identifiée sous le SIRET : 90056479000039.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Contact@skillco.fr ou par téléphone au 04 65 09 00 86.
2. Finalités de la Collecte des Données Personnelles
Nous collectons des données personnelles pour les finalités suivantes :Gestion des services en ligne : Création et gestion de votre compte utilisateur, accès aux services proposés sur notre plateforme.Amélioration de l’expérience utilisateur : Personnalisation de nos services selon vos besoins et amélioration de notre site Web.Marketing et communication : Envoi de newsletters, offres promotionnelles et informations relatives à nos produits et services (avec votre consentement).
Traitement des paiements et abonnements : Gestion de la facturation, de la relation commerciale et de la résiliation des abonnements.
3. Catégories de Données Collectées
Les données que nous collectons peuvent inclure :Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées.Données relatives aux transactions : Coordonnées bancaires, historique des abonnements, factures.Données comportementales : Informations relatives à votre utilisation de nos services (historique de navigation, préférences).
4. Base Juridique du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :Consentement : Certaines données sont collectées avec votre consentement explicite (par exemple, inscription à la newsletter).Exécution d’un contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, pour la gestion de votre abonnement).Obligations légales : Nous traitons vos données pour répondre à des obligations légales (facturation, respect des réglementations).Intérêt légitime : Nous pouvons traiter certaines données pour améliorer nos services et garantir la sécurité de notre plateforme.
5. Durée de Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :Données de compte : Conservées pendant la durée de votre utilisation du service, et supprimées 3 ans après votre dernière interaction avec nous.Données de facturation : Conservées 10 ans en conformité avec les obligations légales.Données marketing : Conservées jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction.
6. Partage et Transfert des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers :Sous-traitants : Nous travaillons avec des sous-traitants (O2Switch pour l’hébergement, gestion des paiements, services marketing), soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.Transferts hors de l'Union Européenne : Si vos données sont transférées hors de l'UE, des garanties adéquates sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.
7. Vos Droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :Droit d’accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie des informations que nous détenons.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment en ce qui concerne le marketing direct.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander une suspension temporaire du traitement de vos données, par exemple pendant la vérification de leur exactitude.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à Contact@skillco.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons des technologies telles que le chiffrement SSL et réalisons des audits réguliers de sécurité.
9. Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter l'accès à certaines fonctionnalités.Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Réclamations et Contact
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL ou de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à Contact@skillco.fr ou par téléphone au 04 65 09 00 86.
12. Mesures de Sécurité Techniques et Organisationnelles
Nous utilisons des mesures de sécurité telles que :Chiffrement des données lors des transactions (SSL).Contrôle d'accès strict et surveillance continue des systèmes.Audits de sécurité réguliers pour prévenir toute faille.
13. Gestion des Violations de Données
En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à informer les utilisateurs concernés et l'autorité compétente dans les 72 heures, conformément à l’article 33 du RGPD.
14. Transparence sur les Outils Tiers Utilisés
Nous utilisons des outils tiers tels que Google Analytics pour analyser les visites du site et Mailchimp pour la gestion des newsletters. Ces outils respectent les normes du RGPD et ne collectent pas d’informations sans consentement.
15. Sous-traitants Délégués
Nous avons mis en place des accords de traitement des données avec nos sous-traitants (hébergement, marketing) afin de garantir qu'ils respectent nos standards de sécurité et de confidentialité.
16. Politique sur les Données Sensibles
Si nous traitons des données sensibles (par exemple, coordonnées bancaires), celles-ci sont protégées par des mesures spécifiques telles que le chiffrement des données et des protocoles de sécurité renforcés.
17. Enfants et Données Personnelles
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans sans consentement parental. Si des données sont collectées par inadvertance, nous nous engageons à les supprimer rapidement.
