Savoir détecter les opportunités

Cette formation développe l’aptitude des participants à utiliser les techniques de prospection et à détecter des leads, identifier les bons interlocuteurs, maîtriser les techniques de communication et les postures propres à l’action de prospection, réussir sa prise de rendez-vous prospect.

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Contenue de la formation

Objectifs pédagogiques :

  • Connaître et s’approprier les techniques de prospection
  • Détecter les opportunités grâce aux outils digitaux et aux données internes
  • Réussir à obtenir des rendez-vous qualifiés ciblés
  • Capitaliser sur les objections pour convaincre et créer la valeur ajoutée
  • Conclure positivement

Contenue livrable

Programme

Chapitre 1 : Connaitre et identifier le contexte

Chapitre 2 : Réussir à obtenir davantage de rendez-vous commerciaux qualifiés

Chapitre 3 : Validation des clés de la détection de projets

Chapitre 4 : Détecter les objections métier et les résoudre

1/ Connaitre et identifier le contexte

  • Connaissance du marché
  • Comprendre la stratégie de développement de votre entreprise
  • Maîtriser les forces et les faiblesses des principaux acteurs
  • Connaissance du marché.
  • Comprendre la stratégie de développement de votre entreprise
  • Maîtriser les forces et les faiblesses des principaux acteurs les représenter : Scénettes « faire vivre les valeurs »
  • Comprendre et analyser les forces et les faiblesses de son offre – SWOT
  • Savoir utiliser les ressources internes pour déterminer les opportunités.
  • Analyse de l’existant : fichiers clients / logiciel de gestion de la relation clients pour mieux déterminer les objectifs ciblés.
  • Analyse des outils de recherche des nouveaux clients, la pratique des réseaux sociaux.
  • Les principaux canaux de génération des leads, identifier les médias les mieux adaptés à votre entreprise.
  • Atelier de mise en pratique spécifiques.

2/ Réussir à obtenir davantage de rendez-vous commerciaux qualifiés

  • Optimisation de la méthode de préparation et compléments théoriques :
  • La chronologie de la présentation et des objectifs.
  • Mise en pratique individuelle de la présentation.
  • Construction des argumentaires dédiés avec la méthode des 5C
  • Mise en situation individuelle sur l’argumentaire.

3/ Validation des clés de la détection de projets

  • L’écoute, la reformulation, la communication positive
  • La gestion des barrages, l’empathie et l’assertivité
  • Le questionnement efficace, la méthode A.I.D.A
  • Les règles d’or de la prise de rendez-vous téléphonique
  • La gestion des relances avec le SMACC
  • Atelier de mise en pratique en sous groupe

4/ Détecter les objections métier et les résoudre

  • Rappel des principales règles
  • Les attitudes à adopter face aux objections : PREUVE / CALME / FERME/PATIENT
  • Transformer les objections en victoire avec la technique du recadrage ART
  • Les grandes familles et les 15 techniques dédiées paramétrées au contexte métier
  • Atelier de mises en situations sur les objections spécifiques

Ce sont nos clients qui en parlent le mieux

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"Je suis très satisfait des services de Skillco. Leur équipe est compétente, professionnelle et très réactive. Ils ont rapidement compris mes besoins et ont fourni des solutions adaptées à mes attentes. Je recommande fortement Skillco pour leur excellent service client."

Alexandre : Chef de projet
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"J'ai assisté à plusieurs formations dispensées par votre entreprise et je dois dire que je suis très satisfait. Les formateurs étaient très compétents et ont su transmettre leur savoir-faire avec clarté et efficacité. Les cours étaient bien structurés et adaptés à notre niveau de compétence. Je recommande vivement vos formations à tous ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences professionnelles."

Lucie : Responsable des achats
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"Votre équipe a su identifier nos besoins et nous proposer des solutions efficaces pour améliorer notre productivité. Les formations que nous avons suivies ont été très utiles et ont permis à nos employés de développer de nouvelles compétences. Nous avons également été impressionnés par votre service client exceptionnel. Merci beaucoup pour votre travail acharné et votre engagement envers nos objectifs."

Nicolas : Consultant en management

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