Physical

Prospection commerciale + CRM

Cette formation Prospection commerciale + CRM est conçue pour vous aider à maîtriser l'utilisation de Hubspot Sales Starter (CRM) et de son Marketing Hub. Vous apprendrez à identifier les paramètres clés des fiches contacts, à automatiser des actions commerciales, à prospecter efficacement, à gérer des transactions et à créer des campagnes marketing.

Laptop  Icon - Academy Webflow Template
Service en Ligne
Files Icon - Academy Webflow Template
Kit de Ressources téléchargéables
Chat Icon - Academy Webflow Template
Assistance Continue
Mentor Icon - Academy Webflow Template
Conseil Personnalisé


MODULE 1 : HUBSPOT SALES STARTER (CRM) 

Objectifs 

Ce module d’initiation est un guide d’utilisation du CRM de HubSpot et le Sales Hub. A la fin du module l’apprenant sera capable : 

  • D’identifier les paramètres clés constituant les fiches contacts et permettant de les trier en fonction de leur avancement dans le cycle de vie ;
  • Relancer les prospects au bon moment afin d’optimiser la conversion à tous les stades du cycle de vie ; 
  • Automatiser des actions commerciales afin de gagner en productivité sur l’outil 
  • Piloter la stratégie commerciale grâce à la création et à l’analyse des tableaux de bord de vente 

MODULE 2 - PROSPECTER AVEC HUBSPOT 

  • Introduction à l’outil : les différents services et fonctionnalités, les fiches contacts, entreprises, et transactions 
  • Configuration initiale de l’outil : création du compte Hubspot, gestion des profils, gestion des équipes, API entre Hubspot et le site web (connecteurs), propriété et champs des fiches contacts, lier des applications externes à Hubspot (ex : Slack…) 
  • Identifier des leads qualifiés, filtrer les contacts, créer un contact manuellement 
  • Utiliser l’outil “conversations” : filtrer le profil du client idéal, en fonction de la probabilité de conversion 
  • Entrer en relation avec ses contacts : appeler des contacts, utiliser des modèles d’emails et documents 
  • Mettre en place des planificateurs (rdv, e-mail, tâches de suivi) 

– CAS PRATIQUES :

  1. Lier une application à Hubspot 
  2. Identifier les propriétés et champs importants pour ses contacts (les créer si besoin) 3. Identifier le profil du client idéal puis filtrer les contacts
  3. Créer une liste de tâche dans le cas d’une relance clients et valider les 2 premières tâches 
  4. Créer un modèle d’emails et l’enregistrer dans Hubspot 
  5. Importer un document, et l’intégrer dans un envoi d’email – planifié. 

MODULE 3 - LES TRANSACTIONS DANS HUBSPOT 

  • Créer et gérer des transactions 
  • Configurer sa pipeline de vente 
  • Créer un devis et des lignes de transactions personnalisées 
  • Créer des scripts d‘appels 
  • Hub Sales Pro et Entreprise (produit, fonctionnalité avancé de devis, automatisation et vidéos) 
  • Établir des rapports de ventes et des tableaux de bord 

– CAS PRATIQUES : 

  1. Configurer sa pipeline de vente puis créer une transaction et la faire évoluer dans la pipeline de vente en fonction des actions effectuées par le contact 
  2. Mettre en place un modèle de script d’appel 
  3. Créer un devis sur HubSpot 
  4. Créer des modèles emails et apprendre à les analyser 
  5. Exercice : Quiz de 30 minutes 

MODULE 4 - MARKETING HUB 

Au cours de ce module, les participants vont acquérir les connaissances fondamentales dont ils ont besoin pour exceller en marketing digital en utilisant HubSpot. A la fin du module, les apprenants seront capables de : 

  • Configurer les tableaux de bord marketing et rapports marketing (reporting) 
  • Créer des buyers personae dans HubSpot 
  • Mettre en place une stratégie de contenu dans HubSpot (dont savoir créer un call-to-action, une landing page, des formulaires) 
  • Créer et piloter une campagne email dans HubSpot 
  • Créer des listes de contacts Marketing 

MODULE 5 - COMPRENDRE LE MARKETING HUB 

  • Comprendre le marketing Hub :
  • Savoir utiliser les outils du Marketing Hub 
  • Comment utiliser le marketing Hub pour atteindre ses objectifs 
  • Utiliser le Marketing Hub 

● La base de données (BDD) : 

  • Rappels concernant l’utilisation de la BDD 
  • La fréquence de nettoyage de la BDD 
  • Créer manuellement un contact dans HubSpot 
  • Importer des contacts dans HubSpot 

● Le reporting dans Marketing Hub : 

  • Présenter et utiliser le tableau de bord du Marketing Hub 
  • Les indicateurs d’engagement dans HubSpot 
  • Les indicateurs de performance marketing (KPI)Configurer les réseaux sociaux dans HubSpot 

– CAS PRATIQUES : 

  • Créer un tableau de bord marketing et les rapports marketing associés 
  • Connecter vos réseaux sociaux à Hubspot 
  • Exercice : Quiz de 30 minutes

MODULE 6 - METTRE EN PLACE UNE STRATÉGIE DANS HUBSPOT

  • Définir puis créer des buyer personae 
  • Distinguer les listes de contacts commerciales de listes marketing 
  • Créer une campagne dans HubSpot (liste de contacts et abonnements) 
  • Mettre en place des pages de destination dans HubSpot 
  • Les éléments d’une page de destinations
  • Les pièges à éviter 
  • Comment créer une page de destination 
  • Comment créer des rapports sur les pages de destinations 

● Créer des call-to-action dans HubSpot 

  • Les objectifs 
  • Créer un call-to-action 
  • Conseils pour la rédaction des CTA 
  • Insérer un CTA dans un contenu HubSpot et sur le site web » 

● Créer des formulaires dans HubSpot 

  • Utilisation des formulaires 
  • Personnaliser vos formulaires (dont fonctionnalités premium) 
  • Les différents types de formulaires dans HubSpot 
  • Créer un formulaire ordinaire 
  • Mettre en place un formulaire contextuel 
  • Tenir un blog dans HubSpot et introduction à la stratégie de contenus HubSpot 

– CAS PRATIQUES : 

  • Créer un buyer persona sur HubSpot 
  • Implémenter une liste de contacts marketings 
  • Mettre en place de A à Z une campagne email dans HubSpot pour un prochain envoi d’emails marketing en réel 
  • Créer un call-to-action que vous utiliserez pour créer une landing page (page de destination) mettant en avant un contenu existant de votre choix 
  • Mettre en place un formulaire ordinaire ou contextuel dans HubSpot et l’intégrer dans la landing page précédemment créé 
  • Exercices suggérés selon le besoin (non évalués) : Définir ses buyer personae correspondant aux clients actuelles de l’entreprise 
  • Exercice : Quiz de 30 minutes environ

MODULE 7 : PROSPECTION COMMERCIALE EN UTILISANT DES AUTOMATISATION (WAALAXY, MAILMETEOR) : 

Ce programme de formation est conçu pour aider les participants à acquérir une compréhension approfondie des principes et méthodes de la prospection commerciale et à être en mesure de mettre en pratique ces connaissances en utilisant WAALAXY et MAILMETEOR de manière efficace. 

  • Contenu du cours 
  • Introduction à la prospection commerciale et à l'utilisation des automatisations 
  • Utilisation des plateformes Waalaxy et MailMeteor 
  • Implémentation des workflows automatisés avec des outils tels que Waalaxy et MailMeteor 
  • Mise en œuvre des campagnes et optimisation des résultats. 
  • Analyse des résultats et évaluation des performances des campagnes Exercices pratiques et simulations sur WAALAXY et MAILMETEOR. 

MODULE 8 : ANALYSE DES INDICATEURS 

  • Définition de KPI (Key Performance Indicator) b. Importance de suivre les performances commerciales 
  • Définir les KPI pertinents : se concentrer sur les indicateurs les plus importants 
  • Établir des objectifs clairs et mesurables 
  • Collecte de données : choisir les sources appropriées, automatiser la collecte de données
  • Analyse de données: interpréter les données collectées, détecter les tendances et les opportunités 
  • Présentation de données : créer des tableaux et des graphiques pertinents, communiquer les résultats clairement 
  • Suivi des résultats: surveiller régulièrement les performances commerciales,ajuster les stratégies en fonction des résultats 
  • Résumé des étapes clés : importance de l'analyse des KPI dans la gestion des performances commerciales. 

MODULE 9 : PILOTER SA JOURNÉE COMMERCIALE  

  • Introduction et objectifs de la formation 
  • Les bases de la prospection commerciale : définitions, objectifs, cibles, méthodologies 
  • Organisation de la journée de prospection : planification, priorisation, gestion du temps 
  • Techniques de préparation de la prospection : recherche d'informations, préparation des argumentaires, préparation des réunions 
  • Techniques de communication lors de la prospection : écoute active, questionnement, présentation de l'offre 
  • Traitement des objections et closing : réponses aux objections, techniques de closing 
  • Bilan de la journée de prospection 

MODULE 10 : PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE  

  • Structurer les étapes de la télévente 
  • Définir les principes de communication 
  • Agir pour capter l'attention du décideur 
  • Négocier par téléphone pour gagner la vente 
  • Organiser le suivi de la vente par téléphone 
  • Programmer les relances 


Aperçu

Téléchargez le PDF
Vous ne trouvez pas le bon service ?
Demandez un devis en ligne pour obtenir un chiffrage précis de votre projet. 👉 En savoir plus

Objectifs

Objectifs 

  • Comprendre le concept de prospection commerciale avec l'utilisation des automatisations pour acquérir de nouveaux clients et développer sa base de données 
  • Apprendre à utiliser des plateformes telles que Waalaxy et MailMeteor pour automatiser les processus de prospection commerciale 
  • Développer des stratégies de prospection commerciale afin d'améliorer l'efficacité et la productivité 
  • Élaborer des workflows automatisés pour le déploiement des campagnes de prospection commerciale
  • Créer des liens significatifs pour votre entreprise 
  • Utiliser des techniques spécialisées pour établir des relations commerciales ainsi que pour développer un portefeuille clients diversifié 
  • Développer et maintenir des relations avec des clients potentiels et existants 
  • Comprendre comment mener à bien une communication téléphonique 
  • Mettre en œuvre des techniques d'influence et de persuasion. 

Pour qui est-ce destiné ?

La formation "Prospection commerciale + CRM" est destinée aux professionnels des ventes et du marketing qui souhaitent développer leurs compétences dans le domaine de la prospection commerciale et de l'utilisation d'un CRM. Elle convient aux commerciaux, aux responsables commerciaux, aux chefs d'entreprise, aux consultants en marketing, aux entrepreneurs et à toute personne impliquée dans le processus de génération de prospects et de gestion de la relation client. Que vous travailliez dans une petite entreprise, une start-up ou une grande entreprise, cette formation vous aidera à acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour optimiser vos efforts de prospection et maximiser vos résultats commerciaux.

Ce sont nos clients qui en parlent le mieux

Stars Icon - Academy Webflow Template

"Je suis très satisfait des services de Skillco. Leur équipe est compétente, professionnelle et très réactive. Ils ont rapidement compris mes besoins et ont fourni des solutions adaptées à mes attentes. Je recommande fortement Skillco pour leur excellent service client."

Alexandre : Chef de projet
Stars Icon - Academy Webflow Template

"J'ai assisté à plusieurs formations dispensées par votre entreprise et je dois dire que je suis très satisfait. Les formateurs étaient très compétents et ont su transmettre leur savoir-faire avec clarté et efficacité. Les cours étaient bien structurés et adaptés à notre niveau de compétence. Je recommande vivement vos formations à tous ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences professionnelles."

Lucie : Responsable des achats
Stars Icon - Academy Webflow Template

"Votre équipe a su identifier nos besoins et nous proposer des solutions efficaces pour améliorer notre productivité. Les formations que nous avons suivies ont été très utiles et ont permis à nos employés de développer de nouvelles compétences. Nous avons également été impressionnés par votre service client exceptionnel. Merci beaucoup pour votre travail acharné et votre engagement envers nos objectifs."

Nicolas : Consultant en management

Outils B2B en lien avec le service

Les outils ci-dessous sont en lien avec

Prospection commerciale + CRM

Et peuvent vous être présentés afin d'améliorer votre efficacité

Questions Fréquentes

Vous avez une question ? Contactez un conseiller Skillco - nous serons ravis de vous répondre. Si vous avez d'autres interrogations, n'hésitez pas à explorer les informations ci-dessous.

Vous avez encore des questions ?

Réservez un créneau avec un conseiller pour une démo personnalisée
Nous contacter
👉 Comment ça marche

Découvrez notre processus en consultant notre feuille de route. Selon l'option choisie, le délai de mise en place peut varier. Notre équipe établira une feuille de route détaillée, comprenant toutes les étapes clés pour la réussite de votre projet. Consultez notre feuille de route ici.

👉 En savoir plus sur les formations

Nos formations sont disponibles en visioconférence, en présentiel, et certaines en e-learning. Nous offrons des contenus téléchargeables pour une utilisation illimitée par vos équipes ou apprenants. Si vous ne trouvez pas le contenu souhaité, nous pouvons développer des formations personnalisées adaptées à vos besoins. Faites une demande ici.

👉 En savoir plus sur les services

Skillco propose un éventail de services destinés au développement de votre entreprise. Nous couvrons un large spectre de services et de formations essentiels à votre succès. Pour des questions spécifiques ou pour discuter de vos besoins, réservez un créneau avec un de nos conseillers.

Optimisation Google Business

Notre expertise unique et notre certification Google garantissent que tout ce que nous réalisons est priorisé par Google, améliorant ainsi votre visibilité. Nos clients bénéficient d'une augmentation significative de leur classement et de leur autorité de domaine grâce à notre accompagnement sur-mesure.

 399€ EUR

Marketing Digital

Découvrez notre formation HubSpot de 21 heures, incluant Google My Business et LinkedIn, conçue pour les professionnels du marketing et de la vente. Maîtrisez le CRM, le marketing par email et renforcez votre présence en ligne.

 1 890€ EUR

Acquisition Commerciale avec Hubspot

Formation Hubspot : maîtrisez le CRM et boostez votre stratégie commerciale et marketing en 21 heures.

 1 890€ EUR

Plus de 40 entreprises nous font confiance.

Développez votre entreprise grâce à nos
 services et formations sur mesure

Que ce soit pour optimiser la performance de vos équipes, pour digitaliser votre entreprise ou pour acquérir de nouvelles compétences, nous proposons des formations personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques.
Merci pour votre inscription !
Oups! Une erreur s'est produite lors de la soumission du formulaire.
Politique de confidentialité Politique relative aux Cookies Conditions Générales