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Freshworks

CRM en ligne basé sur le cloud qui crée des solutions de vente et d'assistance pour fournir une assistance technique avec toutes les automatisations intelligentes pour faire avancer les choses plus rapidement.

Aperçu

Premier fournisseur mondial de solutions logicielles SaaS, Freshworks permet aux organisations de s'engager dans le marketing numérique pour accélérer les ventes de logiciels.

Freshworks développe et vend des logiciels SaaS conviviaux et aide tous ses clients à obtenir des résultats d'entreprise distincts et supérieurs au marché en se concentrant sur l'autorisation de diverses grandes et petites entreprises et de leurs exigences croissantes. Les produits de la société comprennent Freshdesk, Freshworks, Freshservice , Freshteam , Freshchat , Freshcaller et autres.

Freshworks cible les petites entreprises, et ils affirment qu'ils sont en concurrence sur la convivialité, l'exhaustivité des produits et le coût total de possession moins cher. De plus, Freshworks CRM est pris en charge par plusieurs pays et plus de 30 langues différentes, dont le français. Par conséquent, c'est ainsi qu'ils se divisent.

Vous voulez apprendre à utiliser Freshworks ? Demandez une formation sur mesure. Skillco vous accompagne à travers des formations en visio, visio ou présentiel et vous permet de monter en compétences facilement.

Quelles sont les fonctionnalités de Freshworks ?

• Client
• Gestion des listes
• Gestion des ressources humaines
• Service client
• Notation des leads
• Catalogue des produits
• Automatisation du marketing
• Suivi des références
• Automatisation des ventes
• Gestion de projet
• Journalisation des appels
• Gestion des contacts

Comment utiliser Freshworks ?

Voici le guide étape par étape pour vous.

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Combien coûte Freshworks ?

Il existe 4 plans tarifaires proposés par Freshwork, dont Pro est le plus populaire car les entreprises cherchent à gérer et à développer plusieurs équipes de vente et revenus.

Gratuit :

• 0 $ /utilisateur/mois, facturé annuellement
• 0 $ /utilisateur/mois, facturé mensuellement
• Gestion des contacts et des comptes
• Contacter les étapes du cycle de vie
• Chat, e-mail et téléphone intégrés
• Assistance 24h/24 et 5j/7
• Application mobile

Croissance :

• 15 $ /utilisateur/mois, facturé annuellement
• 18 $ /utilisateur/mois, facturé mensuellement
• Tout en gratuit, plus
• Pipeline de vente visuel
• Notation des contacts basée sur l'IA
• Séquences de vente
• Jusqu'à 2 000 sessions de bot/mois FREDDY
• Whatsapp Entreprise

Pro :

• 39 $ /utilisateur/mois, facturé annuellement
• 47 $ /utilisateur/mois, facturé mensuellement
• Tout dans la croissance, plus
• Plusieurs pipelines de vente
• Flux de travail basés sur le temps
• Informations sur les transactions basées sur l'IA et meilleure action suivante
• Jusqu'à 3 000 sessions de bot/mois FREDDY
• Equipes Commerciales & Gestion de Territoire

Entreprise :

• 69 $ /utilisateur/mois, facturé annuellement
• 83 $ /utilisateur/mois, facturé mensuellement
• Tout dans Pro, plus
• Modules personnalisés
• Aperçu des prévisions basées sur l'IA
• Journaux d'audit
• Jusqu'à 5 000 sessions de bot/mois FREDDY
• Gestionnaire de compte dédié

Pour plus de détails sur le coût : https://www.fr e shworks.com/fr/crm/pricing/  

Documentation

Considérant que le CRM de Freshworks comprend une gamme complète de fonctionnalités qui peuvent répondre aux exigences de la majorité des petites et moyennes entreprises, y compris des outils de gestion du pipeline et d'automatisation pour les ventes qui ont besoin d'espace pour se développer, il est recommandé aux nouvelles recrues d'y travailler.

Les organisations qui souhaitent combiner le support des ventes et l'automatisation du marketing sur une seule plateforme. Des choix de personnalisation avancés, des contacts plus actifs, des e-mails transactionnels et des prévisions de ventes sont tous inclus dans les contrats de niveau supérieur, donc cela commence aujourd'hui avec les fonctionnalités Pro.

Skillco reconnaît les avantages et les besoins de croissance rapide de Freshworks dans le domaine du développement commercial, c'est pourquoi Skillco propose des formations et des cours gratuits pour aider les entreprises à augmenter leur résultats grâce aux choix des outils et des formations afin de pouvoir développer votre entreprise.

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